Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Austero Menswear

Na Austero Menswear, entendemos que às vezes as coisas podem não corresponder às suas expectativas. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e conveniente para garantir sua satisfação total.

Trocas:

• Aceitamos trocas de produtos não utilizados e não danificados dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todas as etiquetas e tags intactas.
• Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (11) 95381-4669, informando o número do pedido e o motivo da troca.
• Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, emitiremos um crédito na loja online ou providenciaremos a troca pelo item desejado, sujeito à disponibilidade.

Devoluções:

• Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e não danificados dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todas as etiquetas e tags intactas.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de nosso WhatsApp (11) 95381-4669, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, excluindo os custos de envio originais, se aplicável.

Observação: Reservamo-nos o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios acima mencionados.

Para mais informações ou assistência, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua experiência de compra na Austero Menswear seja excepcional em todos os aspectos.